“顾客就是上帝”相信这一句话每一位朋友都听过,没错,对于做服务行业的我们来说,顾客就是上帝,用户就是我们的顾客,所以做SEO一切都要从用户的需求作为首选。
做SEO其实就是服务行业,因为它服务于互联网万千世界的所有用户,只有用户觉得好,那么我们的站点才会具有价值。
这几年我从一开始接触学习建站,到SEO,再到广告推广等一系列的运营,整个流程我都参与过,唯独我对用户需求思考不够深入,这也是我从去年开始一直反思自己的地方。
你说建站和运营重不重要,确实很重要,但说到底这些只是过程,建站是一门技术,就像一门语言是个桥梁,它只是负责把用户需求通过技术的形式表现出来,至于运营,我们所有的运营推广活动都是围绕如何更快的把我们的网站或者我们的产品推送到用户面前。
但是如果我们网站建好了,也开始进行运营了,发现用户根本就不care我们的产品,也就是说我们花了大力气,招聘了团队,烧钱做广告,到头来客户不买账,这就很尴尬了。
问题出在哪里呢?应该就是我们没有深度调研客户的需求。用户想要手机,你却给个风扇,女朋友想要的是AV包包,你送的却是地摊杂牌包包,你都没有用心思考对方想要的是什么,对方肯定是不买账的喽。
举个最近最为浅显的例子:现在做外贸的都在卖头盔,不管懂不懂头盔的都想插一脚,其实美国人对口罩的要求是非常高的,他们不像我们国人疫情期间买一次性的医用口罩,对他们来说一次性医用口罩没什么用,他们实际上更愿意戴高质量的头盔。
一个好的运营可能非常容易找到,但是一个好的产品经理不常见,如果有那至少也是老板级别的,因为创业最重要的就是找方向,找准市场在哪里,用户最需要的是什么。
在以后的日子里,我会把更多的精力用在如何挖掘用户的需求,因为只有不断满足用户的需求,我们的生意才会更为长久,任何一门生意离开了从用户角度出发,终究不会走的太远。
今天为什么会讲到这篇文章,只是希望在未来的道路上,如果有朋友在以后创业或者选品,选方向的时候,不要只站在自己的角度思考,还要多从客户的角度。